Es la comunidad oficial de fans de Gloria Trevi. Una membresía mensual que te da acceso a preventa exclusiva, descuentos en tickets, experiencias únicas, kit oficial en el tour (por el momento, solo para shows de Centroamérica), prioridad en eventos y sorteos mensuales solo para la Tribu.
Preguntas frecuentes
Resolvemos aquí las dudas más habituales sobre la membresía, el acceso, los pagos y el uso de tu cuenta.
Preguntas frecuentes
Sobre la Membresía Gloria Trevi Universe
El precio es de USD 7,99 por mes (facturado mensualmente).Si quieres acceder a la preventa exclusiva de manera inmediata, deberás abonar 3 meses por adelantado: USD 23,99. Esto te desbloquea el acceso prioritario a la venta de entradas antes que el público general. Por el momento, este beneficio aplica solo a shows de Centroamérica.
• Preventa exclusiva para miembros (requiere 3 meses adelantados)
(por el momento, solo para shows de Centroamérica)
• Descuento en tickets para todos los shows
• Prioridad en eventos exclusivos
• Kit oficial de miembro retirable en el tour *Por el momento, este beneficio aplica solo a shows de Centroamérica.
• Acceso a experiencias únicas: Tour backstage, Trevi Call
• Sorteo mensual: cada mes se desbloquean tickets, Meet & Greet, experiencias exclusivas y sorpresas únicas.
Más info y suscripción: https://gloriatreviuniverse.com/
Síguenos en IG: @treviuniverse
A través del sitio oficial https://gloriatreviuniverse.com/
Una vez completado el pago, recibirás un e-mail de confirmación con todos los detalles de tu membresía activa.
Una vez completado el pago, recibirás un e-mail de confirmación con todos los detalles de tu membresía activa.
Sí. Puedes cancelar en cualquier momento. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período facturado en curso. No se realizan reembolsos por los días no utilizados dentro del mes pagado.
Preventa Exclusiva
Para acceder a la preventa exclusiva deberás tener tu membresía activa con al menos 3 meses abonados por adelantado (USD 23,99).
El código de preventa será enviado al correo electrónico registrado una vez que realices el canje. Este beneficio aplica únicamente para shows de Centroamérica.
Cada código permite la compra de hasta 2 (dos) boletos.
Los cupos son limitados y se asignan en orden según cumplimiento de las condiciones de membresía.
Al pagar los 3 meses por adelantado, obtienes la oportunidad de canjear un código. Una vez canjeado, recibirás tu código de preventa en el correo registrado. Por el momento, solo aplica para shows de Centroamérica. Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada (y la carpeta de spam) cuando se anuncie la fecha de preventa.
Kit y Merchandising Oficial
El kit está diseñado especialmente para los fans de Gloria Trevi Universe. Los detalles exactos del contenido se comunicarán próximamente a través de los canales oficiales.
El kit se retira EL DIA DE SHOW DENTRO DEL TEATRO O ARENA, directamente en el show, presentando tu tarjeta/comprobante de membresía activa. No se realizan envíos a domicilio. La entrega de kits solo aplica para los shows de CENTROAMÉRICA y se retira el día del show, con tu tarjeta de miembro, y se enviaran instrucciones cerca de la fecha del show. Es indispensable contar con ticket al show para poder retirarlo.
El merchandising oficial se comercializará dentro de los teatros, venues, o arenas el día del show, en los puestos oficiales señalizados.
El kit solo puede retirarse el día del show en el punto habilitado por la producción. No hay instancias de retiro alternativas ni reembolsos por kits no retirados, salvo obligación legal en contrario.
Sorteos Mensuales
Cada mes se realiza un sorteo exclusivo para miembros activos de Gloria Trevi Universe. Los premios pueden incluir tickets, Meet & Greet, experiencias exclusivas y sorpresas únicas del Universo.
Los ganadores serán notificados por e-mail y/o a través de los canales oficiales. Las bases y condiciones de cada sorteo se publican previo al mismo.
Solo necesitas tener tu membresía activa. Los detalles de participación de cada sorteo se comunicarán junto con las condiciones del mismo.
Pagos y Reembolsos
Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables al momento de la transacción.
Las compras de paquetes son ventas finales y, en general, no reembolsables.
La membresía mensual puede cancelarse en cualquier momento, pero no se reembolsan los días restantes del mes en curso.
En caso de cancelación total del evento, podrás solicitar el reembolso del paquete escribiendo a soporte@gloriatreviuniverse.com.
Tu paquete seguirá siendo válido para la nueva fecha. Te notificaremos por e-mail con todos los detalles actualizados.
Transferencias y Acceso al Show
Sí, en caso de no poder asistir puedes solicitar la cesión escribiendo a soporte@gloriatreviuniverse.com.
La solicitud debe realizarse con al menos 72 horas de antelación al show.
El envío del correo no garantiza la aceptación. Deberás esperar la confirmación formal del equipo de soporte.
• Documento de identidad válido
• E-mail de confirmación de compra o comprobante de membresía activa
• Cuando corresponda, ticket/entrada válida para la misma fecha y ciudad
La producción puede requerir controles adicionales (pulseras, validaciones digitales, etc.).
Contacto
Por correo electrónico a: soporte@gloriatreviuniverse.com
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 a 18:00 (hora de Miami, Florida).
Escríbenos a soporte@gloriatreviuniverse.com con el asunto “Consulta” y el detalle de tu pregunta. Nuestro equipo te responderá a la brevedad.